最近更新时间：2025年3月12日

更新版本生效时间：2025年3月12日

隐私权是您或您企业的重要权利。鉴于网络的特性，丽芙家居将不可避免地与您或您企业产生直接或间接的互动关系，接触到您或 您企业的信息。感谢您基于对我们的信任，向我们提供您的个人信息或企业信息，我们会以负责任的态度对待您或您企业的信息。 您或您企业提供的信息将用于帮助我们提供更好的服务，或在必要的时候保护您或您企业的合法权益。 请您在访问、使用、注册或以其他任何方式与本网站产生联系时，仔细阅读本隐私声明条款，如果您对本声明条款内容有任何疑问，请与我们联系。阅读本条款过程中，若您不同意本声明或其中的任何内容，请您立即停止使用丽芙家居。如果您继续使用，您的使用行为将被视为您或您的企业已经知晓并完全理解了以下全部条款的含义，接受了以下全部条款。

1.1 “丽芙家居”，本隐私声明条款中，如无相反表示，“丽芙家居”为上海丽芙家居用品有限公司及其关联公司的统称，亦包括其所运营的网站【http://www.lifevc.com/】及其关联网站和移动平台。

1.2 “隐私信息”，本隐私声明条款中，与您或您的企业相关的基本信息、个人信息、企业信息、联系方式、电话、地址等各种涉及隐私的信息。

1.3 “用户”，本隐私声明条款中，如无相反表示，“用户”为访问、使用、注册或以其他任何方式与丽芙家居产生联系的个人或企业。

2.1 本条款是由用户与丽芙家居之间就相关隐私信息所成立并生效的一致协议。

2.2 用户应当确保其具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力。若不具备本款所述的条件，则应当在其家长或监护人陪同并监护的情况下，方可访问、使用、注册或以其他任何方式与丽芙家居产生联系。

我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：

3.1 完成注册/登录
3.1.1 为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用丽芙家居服务的安全性，我们需要您提供您的电子邮箱地址、手机号码进行注册，并创建您的用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您不需要创建账号及提供上述信息。
3.1.2 如您选择以非丽芙家居的第三方账号登录丽芙家居的，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账号信息，并与您的丽芙家居账号进行绑定，使您可通过第三方账号直接登录、使用丽芙家居服务。
3.1.3 在注册/登录过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验：您的昵称、性别、出生日期、头像、所在地、感兴趣的类别以及您的实名认证等相关信息。但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用丽芙家居服务的基本功能。

3.2 提供商品或服务信息展示及通知等基础功能
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会直接或者间接地收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
3.2.1 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时（包括后台运行状态），我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如：您的浏览和搜索查询记录、收藏及分享、订阅、加购物车记录、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。
3.2.2 设备信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时（包括后台运行状态），我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息。例如：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符（MAC地址/SSID/IMEI/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、移动应用列表等软硬件及设备环境信息、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）和设备权限信息（包括存储权限），以确保设备操作环境的安全以及提供丽芙家居服务所必需，防止恶意程序和反作弊。
3.2.3 请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3.2.4 为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和您使用丽芙家居服务时的浏览使用信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息。

3.3 提供加购物车及分享功能
3.3.1 在您浏览丽芙家居的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行分享、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

3.4 提供下单及订单管理
3.4.1 当您下单购买丽芙家居的商品或服务时，需要您至少向我们提供收货人姓名、收货地址及收货人联系电话。
3.4.2 为便于您对您的订单进行管理并保障交易安全，我们会收集您的订单信息向您展示；我们也会使用您的订单信息来进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、订单查询、提供客服咨询与售后服务或用来判断您的交易是否存在异常以便保护您的交易安全。
3.4.3 您在丽芙家居上生成的订单中，将可能包含您的身份信息、联络信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供。我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理（如对订单中收件人的手机号进行脱敏处理）。

3.5 提供完成支付功能
3.5.1 在您下单后，您可以选择与我们合作的、以软件工具开发包（简称“SDK”）方式嵌入的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。在此过程中，根据相关法律法规规定，我们需要将您的丽芙家居订单信息（如订单编号、订单金额、商品类型）同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。为确保我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，您同意我们可自您所选择的支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

3.6 完成商品或服务的交付
3.6.1 在您下单并选择货到付款或在线完成支付后，与我们合作的第三方配送公司（包括顺丰、京东快递、中通、韵达、EMS等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，我们会向配送公司披露订单相关配送信息（包括商品信息、收件地址、收件人和收件人手机号），且配送公司会在配送交付环节内使用您的订单信息以确保您订购的商品能够安全、准确送达。如果您拒绝共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

3.7 提供客服与售后服务
3.7.1 当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录及相关内容，并使用您的账号信息和订单信息用于核验身份；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改；当您需要我们提供与您账号或订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
3.7.2 为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

3.8 提供评论信息发布功能
3.8.1 您在使用丽芙家居服务进行评价或上传、发布时，我们将收集您上传、发布或回应的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。
3.8.2 请注意，您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或敏感个人信息，请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。
3.8.3 用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假新闻信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识，否则XX平台有权对相关内容和账户采取包括但不限于增加标识、限制、封禁等措施。

3.9 提供点击短信链接或复制口令打开活动页面功能
3.9.1 您在使用通过“口令码”分享活动页或商品（或者通过复制他人发布的“口令码”进入具体商品页面）时，我们将访问剪切板内容。前述访问仅本地读取口令码，不存储任何剪切板信息。
3.9.2 您在通过短信内短链接进入具体商品页面时，我们将访问剪切板内容。前述访问仅本地读取短链接，不存储任何剪切板信息。

3.10 为您提供其他扩展服务
3.10.1 基于相机的扩展服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、商品识别、购物、拍摄照片或视频用于售后、评价、分享，请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。
3.10.2 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的扩展服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
3.10.3 基于麦克风的语音技术相关扩展服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风与客服联系,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
3.10.4 您理解并同意，实现上述扩展服务需要您通过开启您设备中相应权限的方式授权我们访问您的相机、相册、麦克风、日历或获取您的位置信息。如您不提供该授权，不影响您对丽芙家居服务基本功能的使用。当您需要取消授权时，您可以关闭您设备中的相应权限，具体方法请参考您的设备说明书或联系您设备的服务商或生产商。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

3.11 提供点击短信链接或复制口令打开活动页面功能
3.11.1 我们可能让您参与有关丽芙家居服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的信息用于软件更新。

3.12 其他目的和用途
3.12.1 请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

3.13 通过间接方式收集您个人信息的情形
3.13.1 我们可能会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，当您通过第三方合作伙伴网站及其移动应用软件等下单时，您向其提供的订单信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单并保证服务的顺利完成；本条款前述您通过第三方账号登录丽芙家居时，我们将根据您的授权从第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息（如用户名、头像、昵称，具体以您的授权内容为准），并将您的第三方账号与您的丽芙家居账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录丽芙家居。
3.13.2 我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确定其提供的个人信息来源合法的前提下，在关联方或第三方合作伙伴已获得您授权同意的范围内收集并使用您的这些个人信息，如确需超出前述范围使用，将会另行征得您的同意。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4.1 除本条款另有约定外，在未经用户同意之前，丽芙家居不会将隐私信息透露给其他第三方。

4.2 丽芙家居将对用户的隐私信息进行严格的管理和保护。

4.3 用户知晓并认可：为切实确保隐私信息的安全，丽芙家居在必要时会委托专业技术人员代为对隐私信息进行电脑处理，以符合信息安全的需求。本款所述的专业技术人员可能会接触到用户的隐私信息。

4.4 用户应当重视并注意对自身的隐私信息的保护，不随意公开隐私信息，妥善保管其在丽芙家居上注册的账户和密码，确保其用于上网的网络设备的安全。

4.5 丽芙家居努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来使丽芙家居掌握的隐私信息不丢失、不被滥用或不被变造。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。尽管有安全措施，但丽芙家居不保证隐私信息的绝对安全。

5.1 在取得用户书面同意的情形下，丽芙家居有权直接使用用户的隐私信息。书面同意的形式包括但不限于：书写、绘画等纸面表达，电子邮件、数字电文、电子数据等电子形式。

5.2 在符合下列情形之一时，丽芙家居可能直接使用或披露用户的隐私信息，而无需告知用户，且无需承担任何责任：

5.2.1 为免除用户在生命、身体或财产等方面的迫切危险；

5.2.2 为防止丽芙家居或其他第三方的权益受到危害；

5.2.3 为增进公共利益，且无害于用户的重大利益；

5.2.4 收到其他第三方对用户的基于法律的权利主张；

5.2.5 根据法律法规的规定，应当披露用户的隐私信息。

5.3 当政府机关、行政机关或司法机关等依照法定程序要求丽芙家居披露用户的隐私信息时，丽芙家居将根据本款前述单位之要求或为公共安全之目的提供隐私信息。在此情况下之任何披露，丽芙家居均不承担任何责任。

6.1 除本声明条款第五条属免责事项外，丽芙家居对于下列事项或情况亦不承担任何责任：

6.1.1 由于用户未妥善保管其账户，或将其账户密码告知他人，或与他人共享注册账户，由此导致的任何用户隐私信息的泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果；

6.1.2 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作而造成的用户隐私信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果；

6.1.3 任何由于政府管制、设备损坏等影响网络正常运作而造成的用户隐私信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或

6.1.4  由于与丽芙家居链接的其他网站所造成的用户隐私信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果；

6.1.5 由于用户违反本隐私声明条款第4.4款的保证，而造成的用户隐私信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何

6.1.6 由于用户未接受丽芙家居于本隐私声明条款第7.1款或第7.2款的特别提示，在开放平台披露隐私信息而造成的用户隐私

6.1.7 由于丽芙家居以外的任何主体的原因而造成的用户隐私信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等及由此引发的任何法律争议或后果。

7.1 丽芙家居为用户提供公开的发言、讨论平台，在这些开放平台上，用户公布的任何信息都可能成为公开的信息而被任何不特定的第三方获悉。因此，丽芙家居特别提示用户慎重考虑并决定是否有必要在这些开放平台公开自身的隐私信息。

7.2 丽芙家居的网页上可能存在其他网页或广告等的链接，丽芙家居对其他任何网站的内容、隐私政策、运营或经营这些网站的公司的行为概不负责。在向这些网站提供隐私信息之前，请用户查阅该等网站的隐私政策，保护自身的隐私信息。

7.3 我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

7.4 我们的产品集成极光推送Jpush SDK，极光推送Jpush SDK通过识别设备信息为App赋予推送能力；调用系统相关接口自动收集个人常用设备信息、位置信息,用于推送消息。

7.5 如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。

7.6 个人信息安全相关投诉、举报，请发送邮件至客服邮箱mkt@lifevc.com或联系客服电话（4006092288），我们将会在不超过15个工作日受理。

7.7 为了提供线下门店商品条形码扫描、在线咨询商品、发表商品评论、及更换用户头像功能，我们将申请获取您的相机拍照权限和相册访问权限。

7.8 为了展示门店距离和当前城市可线下体验的商品，我们将申请获取您的定位权限。

8.1 为了给您提供更好的服务，我们可能会根据丽芙家居服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更（如收集和使用的个人信息类型、收集和使用方式发生重大变化），我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您，您如果不同意该等变更，可以选择停止使用丽芙家居服务。我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用丽芙家居服务时都查阅我们的隐私政策。

9.1 本隐私声明条款的成立、生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 本隐私声明条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

9.3 与本隐私声明条款相关的一切争议，应当提交由上海丽芙家居用品有限公司所在地的人民法院管辖。

如果您经慎重考虑，确定放弃账户，您的账户需同时满足以下条件：

10.1 账户无异常行为记录，且账户信息无相关注销记录；

10.2 自愿放弃账户在丽芙家居平台中的资产和虚拟权益(包括但不限于现金券、积分、福利卡、优惠券、游戏数据等)；

10.3 账户内无未完成状态或完成未满15天的订单；

10.4 账户无纠纷且自最后一个纠纷处理完成之日起已超15天；

10.5 账户处于正常使用状态，没有被限制使用；

提示：

注销账户后，账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复，可能对您主张售后服务带来不便。

请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份账户中的信息和数据，下载并保存订单的交易凭证、电子发票等资料。

注销本账户并不代表本账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

你可通过“会员中心-设置-注销账号”路径注销你的账号，我们将会在3个工作日内处理。

11.1 为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

11.2 为了带给您更好的在线客服体验，应用引入了网易七鱼SDK（com.qiyukf.nimlib），关联了自启动功能，目的是为了使你能即时的和客服沟通。

第三方公司名称 ：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

用途：向用户推送消息

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、AndroidID、MAC）、硬件序列号、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、应用列表信息、位置信息、完全的网络访问权限

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：友盟同欣（北京）科技有限公司

用途：崩溃、异常统计分析

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号、AndroidID、MAC、DeviceID）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、位置信息

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：分享内容至微信、微信支付、微信登录

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、AndroidID、MAC、DeviceID）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、位置信息

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：分享商品或活动页面

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、AndroidID、MAC、DeviceID）、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、位置信息、应用列表

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：支付宝软件（上海）有限公司

用途：使用支付宝支付

收集的个人信息类型：Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表、传感器列表

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：高德软件有限公司

用途：用于提供网络定位，精准定位用户位置，提供基于地理位置信息的服务

收集的个人信息类型：设备标识信息（IMEI、AndroidID、MAC）、硬件序列号、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、位置信息、IP地址

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：应用内浏览网页

收集的个人信息类型：设备标识符、网络设备硬件地址、网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息）、地理位置

共享方式： SDK 本机采集

第三方公司名称 ：深圳市腾讯计算机系统有限公司

用途：提供客服会话服务

收集的个人信息类型：采集网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息、SSID、BSSID、WiFi列表信息、基站信息），用于了解设备的网络状态和变化，从而最大程度保持网络连接的稳定性；当开启传感器信息权限后，会收集距离传感器信息，用于感知手机是否被举耳边，提供更好的语音聊天体验。

共享方式： SDK 本机采集